ĐƯỜNG DÂY NÓNG 04.38519996

- Để tự bảo vệ mình hành khách phải giám sát lái xe, và phụ xe.
- Khách đi xe cần ghi biển số xe, tên Doanh nghiệp...

- Khách đi xe cần vào Bến mua vé để được hưởng đúng giá cước, có ghế ngồi, xe chạy đúng lộ trình. 

Bởi vậy, khi đi xe hành khách cần nhớ biển kiểm soát của phương tiện, tên Doanh nghiệp giờ xuất phát để khi nhân viên phục vụ có những hành vi ứng xử không phù hợp với thể lệ phục vụ hành khách, hành khách có thể gọi điện thông báo theo đường dây nóng 04.38519996 để phản ảnh cho Văn phòng tiếp nhận ý kiến hành khách của Hiệp hội vận tải TP Hà Nội. Văn phòng sẽ tiếp nhận và chuyển cho cơ quan chức năng giải quyết.

Nếu vụ việc nghiêm trọng, có thể viết tường thuật bằng văn bản có chứng cứ gửi về cho Văn phòng Hiệp hội theo địa chỉ: Phòng 101, Nhà B5, Ngõ 1 Phố Khâm Thiên, Đống Đa, Hà Nội.

Hiệp hội chỉ tiếp nhận ý kiến phản ánh của hành khách chấp nhận thể lệ vận chuyển hành khách: khi hành khách đi xe có vé, chấp hành nội quy đi xe. Văn phòng làm việc theo giờ hành chính, nghỉ thứ 7, Chủ nhật.

Nếu hành khách đi taxi chỉ thanh toán tiền theo km xe chạy, không thanh toán theo “cuốc”, theo dõi đồng hồ tính tiền để phát hiện lái xe kích đồng hồ nhằm chiếm đoạt tiền của khách.

Văn phòng tiếp nhận ý kiến
Hiệp hội vận tải TP Hà Nội
(htahn.org) 

• TỪ 1/8, XE KINH DOANH VẬN TẢI SẼ PHẢI ĐỔI MẦU BIỂN SỐ (07/07/2020 | 08:50)
• LẤY Ý KIẾN CỦA CÁC ĐỐI TƯỢNG CHỊU TÁC ĐỘNG CỦA DỊCH COVID-19 VỀ DỰ THẢO NGHỊ ĐỊNH VỀ GIA HẠN NỘP THUẾ VÀ TIỀN THUÊ ĐẤT (13/03/2020 | 00:50)
• CẦU LONG BIÊN THÀNH ĐIỂM DU LỊCH: AI SẼ QUẢN LÝ? (20/04/2015 | 12:06)
• Chiến dịch tuyên truyền và cao điểm xử lý vi phạm tốc độ đối với Doanh nghiệp vận tải và người điều khiển phương tiện cơ giới trên địa bàn Thành phố Hà Nội (30/06/2013 | 12:36)
• Liên kết vận tải hàng hóa quốc tế với Thái Lan (01/06/2013 | 04:26)
• Cả hệ thống chính trị hãy nói không với ùn tắc giao thông (17/02/2012 | 12:11)
• Sơ kết 6 tháng đầu năm 2011 của Hiệp hội (17/02/2012 | 11:26)
• Hiệp hội vận tải Hà Nội chính thức được thành lập (12/02/2012 | 04:36)
• Quyết định thành lập Hiệp Hội Vận Tải Hà Nội (12/02/2012 | 03:55)
• Doanh nghiệp vận tải đồng loạt tăng giá (01/02/2012 | 09:56)
• Đề nghị không thu phí tại trạm xa lộ Hà Nội (01/02/2012 | 09:51)
• “Đinh tặc” chuyển hướng tấn công xe tải (01/02/2012 | 09:16)